É muito importante seguir as dicas de segurança para manter sua conta cada vez mais protegida.
Por isso, além de nossas medidas de segurança preparamos um conteúdo informativo para que possa identificar situações de tentativas de golpes e saber como se proteger, clique aqui para conferir.
Veja também algumas das principais orientações sobre como manter sua conta XP mais segura:
- Ative sua biometria facial.
- Nunca informe seu token ou senha de acesso a ninguém. Essas informações devem apenas ser preenchidas em seu portal de cliente ou em seu aplicativo XP Investimentos.
- A XP nunca irá solicitar acesso remoto ao seu smartphone ou computador para realizar investigação ou configuração do aplicativo.
- Sempre esteja atento aos canais oficiais do atendimento XP:
Autoatendimento via WhatsApp: +55 11 4935-2720
Telefone: Capitais e regiões metropolitanas +55 11 4003-3710 l Demais localidades 0800-880-3710 l Para clientes no exterior +55 11 4935-2701
SAC - Dúvidas, Reclamações e Orientações: 0800-772-0202 - Todos os e-mails enviados pela XP terão o domínio @xpi.com.br
- Nunca desbloqueie seu cartão antes de recebê-lo.
- Nunca entregue seu cartão a desconhecidos no momento de uma compra.
- Nós não solicitaremos atualização cadastral por WhatsApp. Acesse o app para atualizar seus dados com segurança a biometria facial.
- Tenha senha e assinatura eletrônica fortes e não as compartilhe com ninguém (Lembre -se que você possui uma senha para entrar na sua conta e uma assinatura eletrônica para finalizar as movimentações).
- Se você já possui a conta digital XP, não deixe limites altos de PIX autorizados.
- Oculte o aplicativo para que ele apareça somente após a busca na barra de pesquisa do seu celular.
