Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Como ativar o Face ID ou biometria do celular para entrar no aplicativo?

Atenção:

Não confundir a Biometria de acesso do aplicativo com a Biometria Facial do portal para alteração de dados cadastrais. Ambas são funcionalidades diferentes.

Caso queira saber mais da Biometria Facial do portal, clique aqui.

Para realizar o processo via site, siga as orientações abaixo:

  1. Acesse sua conta XP no app XP Investimentos;
  2. Selecione a aba Início (barra inferior);
  3. Clique em seu nome (parte superior);
  4. Clique em Biometria;
  5. Selecione "Ativar Biometria".


Para ativar a biometria do celular no aplicativo XP, siga as etapas:

1. Na tela inicial, toque no seu Nome;

2. Toque no ícone de engrenagem⚙️ (configurações);

3. Selecione Segurança e, em seguida, Acesso ao app.

4. Toque em Ativar o Face ID, em dispositivo iOS, ou Ativar a biometria, em dispositivo Android.

5. Confirme a ativação fazendo a biometria do aparelho.

E se quiser desativar essa função, é só seguir as mesmas etapas.


Veja também:

  • Como assinar termos de aprovação pelo App?
  • Como preencher o Perfil de Investidor pelo App?
  • Como realizar transferência pelo App?
Essa informação foi útil?
Conteúdo XP
Como começar a investir
Invista em uma das maiores instituições financeiras do país de forma simples e prática.
Ler mais
Xpeed
Aprenda mais sobre os diversos tipos de investimentos e entenda como o seu dinheiro pode render de verdade.
Ler mais
Análise e recomendações
Fique por dentro dos melhores conteúdos de investimentos, seja você iniciante ou especialista.
Ler mais
Canais de atendimento
WhatsApp+55 11 4935-2720

Converse conosco pelo WhatsApp.

É só apontar a câmera do seu celular para o QR code ao lado.

Ou acesse clicando aqui
QR code com o link para o whatsapp da xpi
E-mailEnvio de formulário

Envie suas dúvidas, críticas ou sugestões.

Enviar e-mail