Para que o usuário Master da conta PJ consiga acessar a conta, é necessário efetuar a ativação do token.
Para isso, ele precisa utilizar um dispositivo móvel, como celular ou tablet, e baixar o app XP Empresa nas lojas de aplicativos.
Após baixar o app, o Master cadastrado deve se autenticar com seu CPF e utilizar a senha definida para o acesso.
O Aplicativo solicitará ao usuário Master que efetue a ativação do token. Ao clicar em "Continuar", será enviado um código de validação via SMS. Se necessário, clique em "Reenviar", e o código será enviado via WhatsApp.
Depois de inserir o código no app XP Empresa, o token será ativado e o acesso à conta estará liberado, tanto no app quanto no portal.
Lembrando que o token só fica ativo no último dispositivo que o token foi ativado.
IMPORTANTE: É necessário que o dispositivo móvel do cliente esteja configurado com data, hora e fuso horário ajustados automaticamente.
Para ativação e utilização da conta digital, é obrigatório a utilização o token que foi ativado no dispositivo móvel onde o token foi cadastrado no APP XP Empresas.
Caso a conta PJ tenha mais de um usuário master cadastrado, cada master terá que usar suas credenciais de acesso e seu token independente.
Para Clientes Master sem Biometria Facial Ativa:
- A ativação do token será feita via Biometria.
- No momento da ativação de token, será ofertado o cadastro da Biometria.
- Seguir o passo a passo informado no aplicativo.
