Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Como funciona a portabilidade de uma chave Pix?

A portabilidade de Chaves Pix existe para os casos em que você já tiver um dado (CPF, celular ou e-mail) cadastrado como Chave Pix em uma instituição e quiser mudar esse cadastro para usar esse dado como chave Pix na XP.

Nesse caso, assim que  você iniciar o cadastro da sua Chave Pix, verificaremos se ela está vinculada a outra instituição e você poderá iniciar o pedido de portabilidade, que irá transferir a chave cadastrada de uma instituição para a outra. 

Após fazer o aceite do início do fluxo de portabilidade, você precisará confirmar a portabilidade na instituição na qual a chave já está vinculada. O processo pode levar até 7 dias corridos e a chave só poderá ser utilizada após a conclusão do processo.

Essa informação foi útil?
Conteúdo XP
Como começar a investir
Invista em uma das maiores instituições financeiras do país de forma simples e prática.
Ler mais
Xpeed
Aprenda mais sobre os diversos tipos de investimentos e entenda como o seu dinheiro pode render de verdade.
Ler mais
Análise e recomendações
Fique por dentro dos melhores conteúdos de investimentos, seja você iniciante ou especialista.
Ler mais
Canais de atendimento
WhatsApp+55 11 4935-2720

Converse conosco pelo WhatsApp.

É só apontar a câmera do seu celular para o QR code ao lado.

Ou acesse clicando aqui
QR code com o link para o whatsapp da xpi
E-mailEnvio de formulário

Envie suas dúvidas, críticas ou sugestões.

Enviar e-mail