Siga as etapas abaixo para ativar o Token de segurança:
Baixe o aplicativo XP Investimentos:
2. Configure o dispositivo para fuso horário automático
Certifique-se de que o celular está com o fuso horário, data e hora configurados para ajuste automático na sua região local.
3. Faça login no aplicativo
Abra o app e entre com seus dados de login.
4. Inicie a ativação do Token
Selecione a opção “Ativar Token”. Isso o levará para a validação de identidade por biometria facial.
5. Confirme a identidade
Clique em “Validar Identidade” para concluir a etapa de ativação do Token.
6. Realize a validação facial
Esse processo deve ser feito pelo titular da conta.
Siga as dicas abaixo para garantir a leitura facial:
Esteja em um local bem iluminado.
Mantenha o rosto visível, sem acessórios como boné ou óculos escuros.
Adote uma expressão neutra no rosto.
Certifique-se de que a câmera frontal do celular está funcionando.
Informações importantes sobre o Token:
O Token é único por aparelho e só será solicitado no primeiro acesso naquele dispositivo.
Para utilizar o Token, acesse a seção "Token" no aplicativo, onde o número de validação será exibido.
O código do Token só pode ser gerado pelo aplicativo XP Investimentos, no celular.
