Você deverá fazer as seguintes verificações:
● Garanta que a sua Conta Digital XP está ativa e regular;
● Observe se está acessando sua Conta Digital XP por um dispositivo móvel (smartphone) cadastrado;
● Por último, verifique se há saldo disponível para a transação pretendida em sua Conta Digital XP e se a transação solicitada está dentro do limite que você definiu para transações Pix na seção “Meus limites Pix” no Pix da XP. Ah, mas não confunda sua Conta Digital XP com a Conta Investimento: são contas diferentes!
Se, após essas verificações, você ainda não conseguir efetuar o pagamento, entre em contato com a nossa Central de Atendimento.
