Central de atendimento

Olá, como podemos ajudar?
Registrei uma chave Pix em outra instituição e quero trazê-la para minha conta da XP. Como faço?

Atenção: Somente os clientes com Conta digital ativa possuem o serviço de Pix disponível na XP.

Existem duas formas de você trazer sua Chave Pix para a XP. 

A primeira alternativa é você excluir a chave da sua instituição atual e cadastrar essa chave normalmente na XP. 

A outra alternativa é você iniciar normalmente o fluxo de cadastro de uma Chave Pix conosco. Nesse caso, se já estiver cadastrada, você receberá um aviso e será perguntado se deseja prosseguir com a portabilidade de Chave Pix. 

Ao aceitar, você precisará aceitar na outra instituição a portabilidade dessa Chave Pix para a XP. Esse processo pode levar até 7 dias corridos.

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